Определите одно главное действие
Запишите фразу: «После посещения сайта человек должен…» — и закончите её конкретным действием. Записаться на замер, отправить чертёж, узнать свободное время, выбрать услугу. Формулировка «узнать о компании» слишком широкая: по ней трудно понять, какие страницы нужны и что считать результатом.
Представьте, что посетитель пришёл по рекомендации и ничего о вас не знает. Какая информация поможет ему решиться на разговор? Ответы на этот вопрос полезнее списка понравившихся анимаций. Дополнительные задачи запишите отдельно: они пригодятся после запуска.
Выберите формат по содержанию
Одна страница подходит, если вы предлагаете понятную услугу одной аудитории и можете объяснить её без длинного каталога. Несколько страниц нужны, когда услуги заметно отличаются: например, ремонт квартир и технический надзор требуют разных аргументов, примеров и условий.
Не выбирайте большой сайт только потому, что у конкурента двадцать разделов. Но и не пытайтесь уместить несвязанные предложения в один бесконечный экран. Сначала составьте список вопросов покупателей, затем объедините ответы в логичные группы. Так появится структура.
Соберите факты до дизайна
Подготовьте описание услуг обычными словами, реальные фотографии, условия работы и ответы на частые вопросы. В базовом руководстве Google рекомендует создавать понятное полезное содержание и логично организовывать страницы. Для предпринимателя это означает простую проверку: сможет ли клиент разобраться без звонка с уточнениями?
Если точную цену нельзя назвать заранее, объясните, из чего она складывается. Укажите, что входит в работу, что оплачивается отдельно и какие данные нужны для расчёта. Фраза «стоимость зависит от задачи» без пояснений оставляет посетителя в той же неопределённости.
Покажите, кому человек доверяет
Добавьте имя специалиста или название компании, понятные контакты, географию работы и реальные примеры. Новому бизнесу необязательно изображать крупное агентство. Можно показать рабочее место, процесс изготовления, пробный проект с честной подписью или профессиональный опыт основателя.
Не публикуйте неподтверждённые отзывы ради заполнения блока. Один подробно разобранный пример помогает понять вашу работу лучше, чем набор одинаковых восторженных фраз. Если используете материалы клиента, заранее согласуйте возможность их размещения.
Пример: небольшая мастерская мебели
Допустим, мастерская делает столы на заказ. Первому сайту достаточно объяснить доступные материалы и размеры, показать несколько изделий, рассказать о доставке и предложить отправить пожелания для расчёта. Полноценная корзина пока не обязательна: каждый заказ всё равно обсуждается индивидуально.
Вместо разработки сложного конфигуратора можно начать с фотографии, короткого описания и кнопки обращения. Когда накопятся повторяющиеся варианты заказов, станет понятно, что имеет смысл автоматизировать. Такой порядок позволяет опираться на реальные запросы клиентов.
Проверьте путь до обращения
Откройте сайт на своём телефоне и попросите знакомого найти стоимость, условия и способ связи. Не подсказывайте, куда нажимать. Места, где он остановился или задал вопрос, запишите: это конкретные кандидаты на улучшение.
Отправьте тестовую заявку и убедитесь, что она дошла ответственному человеку. Проверьте не только сообщение об успехе на странице, но и уведомление получателю. Договоритесь, кто отвечает на обращения и что происходит, если этот человек недоступен.
Чек-лист перед запуском
Первую версию стоит оценивать по готовности обслужить клиента, а не по количеству разделов. После запуска собирайте вопросы посетителей: они подскажут, какого содержания не хватает.
- Есть одно понятное главное действие и заметная кнопка для него.
- Услуги, ограничения, территория и условия описаны без двусмысленности.
- Контакты актуальны, формы проверены на телефоне.
- Доступы к домену и сайту принадлежат вам, резервная копия сохранена.
- Определены ответственный за заявки и порядок обновления информации.