Разделите внешний вид и реальные проблемы
Выпишите, что именно не устраивает. Мелкий текст на телефоне, неработающая запись, старые цены, сложное обновление фотографий — это проверяемые проблемы. «Хочется современнее» тоже допустимая задача, но у неё другой приоритет и другой способ оценки.
Попросите сотрудника пройти типичный путь клиента: найти нужную услугу, понять условия и отправить запрос. Отдельно проверьте наиболее посещаемые страницы. Если данных о посещениях нет, начните с тех адресов, которые размещены в рекламе, карточках компании и коммерческих предложениях.
Когда разумнее ограничиться доработкой
Точечное обновление подходит, если структура понятна, содержание актуально, а ошибки сосредоточены в нескольких местах. Например, достаточно увеличить читаемость, заменить тяжёлые изображения, добавить примеры работ и починить подтверждение отправки заявки.
Попросите исполнителя описать результат каждой доработки: что поменяется для посетителя и как это проверить. Формулировка «улучшить пользовательский опыт» без списка изменений плохо помогает согласовать бюджет. Достаточно конкретного задания: на телефоне кнопка записи видна, форма отправляется, сообщение об ошибке понятно.
Когда новая основа может окупить сложность
Полная переработка заслуживает рассмотрения, если любое небольшое изменение ломает другие страницы, содержание нельзя нормально обновлять или нынешняя структура противоречит бизнесу. Например, компания перестала продавать готовые изделия и теперь выполняет проекты под заказ, а сайт целиком построен вокруг старого каталога.
Сначала запросите оценку двух сценариев: исправление существующего решения и перенос на новую основу. В обоих должны быть одинаковые обязательные функции. Иначе сравнение окажется нечестным: дешёвая косметическая правка будет сопоставлена с полноценным новым продуктом.
Сохраните то, что уже полезно
Перед редизайном составьте таблицу текущих адресов, заголовков и назначения страниц. Отметьте материалы, которые получают обращения, используются в рассылках или помогают продавцам. Сохраните тексты, изображения и настройки аналитики, к которым есть доступ.
Google рекомендует при изменении адресов подготовить соответствие старых и новых страниц и настроить постоянные перенаправления. Для бизнеса практический смысл такой: человек из старой закладки должен попасть на подходящую новую страницу, а не потеряться. Не отправляйте все удалённые услуги на главную без разбора.
Пример: сайт ремонтной компании
Представим сайт, где фотографии давно не обновлялись, но отдельная страница ремонта ванной регулярно используется в рекламе. Замена всех адресов и одновременное удаление этой страницы создаст ненужную неопределённость. Сначала стоит сохранить её назначение и исправить очевидные препятствия для обращения.
Затем можно обновить общий дизайн, добавить свежие проекты и переработать остальные услуги. Если меняется структура адресов, подготовьте карту перенаправлений до публикации. Не оставляйте этот шаг на момент, когда новые страницы уже доступны, а старые перестали открываться.
Сравнивайте не только цену разработки
Уточните, сколько будет стоить дальнейшее обновление цен, установка исправлений, резервное копирование и помощь при сбоях. Узнайте, кто владеет доменом, где хранятся исходники и что получите при передаче проекта другому исполнителю.
Дешёвая переделка может оказаться неудобной, если каждое изменение требует отдельной разработки. И наоборот, знакомая старая система может оставаться подходящей, если она поддерживается, доступна владельцу и позволяет решать нужные задачи. Универсального возраста для обязательной замены сайта нет.
Чек-лист решения
Выберите минимальный объём работ, который устраняет установленные проблемы. После обновления повторите те же проверки и сравнивайте сопоставимые периоды с учётом изменений рекламы и спроса.
- Проблемы сформулированы как конкретные ошибки или ограничения.
- Есть сопоставимые оценки ремонта и полной переработки.
- Полезные страницы и материалы сохранены.
- Для изменённых адресов подготовлены перенаправления.
- Проверены заявки, мобильная версия и доступы после публикации.